Výměna a vrácení zboží

Na LaNotte.cz vám zaručujeme:

 

       bezproblémové vrátenie tovaru do 14 dní (po obdržaní zásielky)

       rýchle vrátenie peňazí (do 5 pracovných dní po obdržaní tovaru u nás)

       promptná výmena tovaru (vymenený tovar odosielame do 5 pracovných dní od obdržania vami vráteného tovaru)

       možnosť zaslania zásielky k nám len za 2.49€

       a mnoho viac. Našich zákazníkov si vážime!

 

Vrátenie/ Výmena tovaru

Pokiaľ sa predsa len stane že vám objednaný tovar nevyhovuje či už veľkosťou, strihom alebo neodpovedá vašim predstavám, môžete ho do 14 dní od prevzatia bez problémov vymeniť alebo vrátiť. Pri vrátení alebo výmene tovaru, prosím použite priložený formulár z balička (pokiaľ ho už nemáte po ruke, nájdete ho kliknutím na tento odkaz. Hneď ako sa k nám tovar dostane späť, naši kolegovia začnú na vašich požiadavkách pracovať. Prípadné vrátenie peňazí prebehne na vami špecifikovaný bankový účet (ktorý ste vyplnili vo formulári).

Ako na to? 

- Pošlite nám výrobok v pôvodnom, nepoškodenom obale. Pri zasielaní tovaru späť zvoľte prosím vhodnú krabicu/ obal, aby sa pri preprave výrobok, ani originálny obal nepoškodili. Vhodný obal je napríklad pevná kartónová krabica. V bublinkovej obálke sa obaly našich produktov pri prevoze stlačia a zničia.
- Pribaľte do spätnej zásielky aj formulár na vrátenie (bol pribalený v pôvodnom balíčku, alebo si ho stiahnite tu.
- Využite zvýhodnené ceny dopravy ktoré vám ako firma ponúkame cez Zásielkovňu. Balíček stačí jednoducho odniesť na ktorékoľvek odberné miesto Zásielkovne, s našim kódom váš balíček prevezmú a na mieste nemusíte vôbec nič platiť. Poplatok 2.49€ je spojený s nákladmi na dopravu ku ktorým došlo v priebehu vrátenia. Táto suma bude odčítaná z celkovej čiastky vami vráteného tovaru.
- V prípade výmeny tovaru v tej istej hodnote vám zašleme nový kus bez poplatku. Dopravu vymeneného výrobku späť k nám cez Zásielkovňu budete mať zadarmo tiež. Pokud pro vrácení zboží využijete jiný než doporučený způsob, nebudeme Vám účtovat poplatek za vrácení zboží, nicméně sami uhradíte náklady spojené s Vámi zvoleným způsobem.
- Podprsenky s vystuženými košíkmi neprekladajte, pretože sa prelomia. Prelomený košík nevratne podprsenku poškodí. Vystužené košíky vkladajte pootočené do seba, jeden do druhého.
- Neodtrhávajte originálne visačky z výrobkov. Tovar bez visačky už nejde považovať za nový.

Tovar posielajte na adresu:

PERFECT PLACE s.r.o.
Střelniční 252/6
737 01 Český Těšín

Česká republika

V prípade akýchkoľvek otázok sa na nás obráťte na tejto emailovej adrese: sluzebnicek@lanotte.cz.

 

Reklamácia tovaru

Záruka začína fungovať dňom prevzatia zásielky spotrebiteľom. Na tovar je záruka 24 mesiacov. Predajca zodpovedá za všetky vady výrobku ktoré tovar má pri prevzatí kupujúcim alebo vadu ktorá sa objaví v príbehu záručnej doby. Nevzťahuje sa to ale na vady spôsobené nešetrným, nevhodným zaobchádzaním alebo mechanickým poškodením. Pri praní a čistení bielizne dodržujte pracie symboly uvedené výrobcom, nájdete ich na etikete.

Pri zasielaní výrobku späť, prosím, zabaľte ho do vhodného obalu, najlepšie kartónovej krabice, aby nedošlo k ďalšiemu znehodnoteniu produktu. Pridajte tam popis vady, vyplnený reklamačný formulár (nájdete ho tu) a váš kontakt. Reklamácie riešime bez zbytočného odkladu a o priebehu celého procesu vám budete pribežne informovať, nakoniec vám pošleme finálne vyrozumenie.

Bez vyššie uvedených dokumentov a informácií nie je spoločnosť PERFECT PLACE s.r.o. povinná reklamáciu prevziať. Táto bude, tým pádom považovaná za neoprávnenú.

Tovar na reklamáciu posielajte na adresu:

PERFECT PLACE s.r.o.
Střelniční 252/6
737 01 Český Těšín
Česká republika

V prípade akýchkoľvek otázok sa na nás obráťte na tejto emailovej adrese: sluzebnicek@lanotte.cz.