Výmena a vrátenie tovaru

Na LaNotte.cz vám zaručujeme:

 

     ♥  bezproblémová výmena tovaru do 45 dní (po obdržaní zásielky)

     ♥  rýchle vrátenie peňazí (do 5 pracovných dní po obdržaní tovaru u nás)

     ♥  promptná výmena tovaru (vymenený tovar odosielame do 5 pracovných dní od obdržania vami vráteného tovaru)

     ♥  možnosť zaslania zásielky k nám len za 2.49€

     ♥  a mnoho viac. Našich zákazníkov si vážime!

 

Vrátenie/ Výmena tovaru

Pokiaľ sa predsa len stane že vám objednaný tovar nevyhovuje či už veľkosťou, strihom alebo neodpovedá vašim predstavám, môžete ho do 45 dní od prevzatia bez problémov vymeniť alebo do 30 dní vrátiť. Pri vrátení alebo výmene tovaru, prosím použite priložený formulár na vrátenie tovaru z balička (pokiaľ ho už nemáte po ruke, nájdete ho kliknutím na tento odkaz. Hneď ako sa k nám tovar dostane späť, naši kolegovia začnú na vašich požiadavkách pracovať. Prípadné vrátenie peňazí prebehne na vami špecifikovaný bankový účet (ktorý ste vyplnili vo formulári).

- Pošlite nám výrobok v pôvodnom, nepoškodenom obale. Pri zasielaní tovaru späť zvoľte prosím vhodnú krabicu/ obal, aby sa pri preprave výrobok, ani originálny obal nepoškodili. Vhodný obal je napríklad pevná kartónová krabica. V bublinkovej obálke sa obaly našich produktov pri prevoze stlačia a zničia.
- Pribaľte do spätnej zásielky aj formulár na vrátenie (bol pribalený v pôvodnom balíčku, alebo si ho stiahnite tu.
- Využite zvýhodnené ceny dopravy ktoré vám ako firma ponúkame cez Zásielkovňu/ Packetu. Balíček stačí jednoducho odniesť na ktorékoľvek odberné miesto Zásielkovne, s našim kódom: 927 589 66 váš balíček prevezmú a na mieste nemusíte vôbec nič platiť. Poplatok 2.49€ je spojený s nákladmi na dopravu ku ktorým došlo v priebehu vrátenia. Táto suma bude odčítaná z celkovej čiastky vami vráteného tovaru.
- V prípade výmeny tovaru v tej istej hodnote vám zašleme nový kus bez poplatku. Dopravu vymeneného výrobku späť k nám cez Zásielkovňu budete mať zadarmo tiež. Ak na vrátenie tovaru použijete iný ako odporúčaný spôsob, nebudeme vám účtovať poplatok za vrátenie, ale náklady spojené so zvoleným spôsobom hradíte vy.
- Podprsenky s vystuženými košíkmi neprekladajte, pretože sa prelomia. Prelomený košík nevratne podprsenku poškodí. Vystužené košíky vkladajte pootočené do seba, jeden do druhého.
- Neodtrhávajte originálne visačky z výrobkov. Tovar bez visačky už nejde považovať za nový.

Tovar posielajte na adresu:

PERFECT PLACE s.r.o.
Tovární 317/37
737 01 Český Těšín

Česká republika

V prípade akýchkoľvek otázok sa na nás obráťte na tejto emailovej adrese: sluzebnicek@lanotte.cz.

 

Reklamácia tovaru